根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定和《重慶市九龍坡區(qū)人民政府辦公室關(guān)于編制2020年政府公開工作年度報告的通知》要求，我局編制了2020年政府信息公開工作年度報告。報告包括政府信息公開工作的總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等六個部分。本報告所列統(tǒng)計數(shù)據(jù)的期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請與重慶市九龍坡區(qū)醫(yī)療保障局政府信息公開申請受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系（地址：重慶市九龍坡區(qū)科城路71號留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園Ｅ棟４樓；郵編：400039；電話：023-68601313）。

一、總體情況

2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)醫(yī)保局全面貫徹黨的十九屆五中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，配合完善了行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件統(tǒng)計系統(tǒng)，積極推動“好差評”工作，以“渝快辦”為媒介，結(jié)合工作實(shí)際，精簡業(yè)務(wù)辦事流程，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開，確保各項工作順利開展。

（一）加強(qiáng)主動公開。及時轉(zhuǎn)發(fā)和學(xué)習(xí)國家和市醫(yī)保局調(diào)整的最新政策，特別是深化醫(yī)療保障制度改革、加強(qiáng)醫(yī)保基金監(jiān)管的意見等重點(diǎn)內(nèi)容，立足4月份基金監(jiān)管集中宣傳月當(dāng)口，圍繞“國家組織藥品集中采購和使用試點(diǎn)工作”、“打擊欺詐騙保行為”、“居民參保籌資”、“醫(yī)療救助”等社會、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題開展集中宣傳月活動。2020年，發(fā)放各類宣傳資料60萬余份，雨傘、指甲刀、購物袋等宣傳品3萬份，制作展板、懸掛條幅200余塊(條)，接受群眾咨詢3000余人次。

（二）做好依申請公開。印制《重慶醫(yī)保公共服務(wù)事項服務(wù)指南》，明確辦理規(guī)則、完善辦理流程，規(guī)范依申請公開答復(fù)格式，全年受理依申請公開事項0件。

（三）提升政府信息管理。區(qū)醫(yī)保局高度重視政府信息公開工作，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，辦公室具體抓的工作原則，對政府信息公開的保密審查、統(tǒng)計報送等具體工作進(jìn)行規(guī)范，形成完善的政府信息公開工作制度體系，進(jìn)一步提升政府公開工作的制度化、規(guī)范化水平，統(tǒng)籌好政府公開工作各項制度的落實(shí)。

（四）推進(jìn)平臺建設(shè)。深化落實(shí)“放管服”改革，按照“先業(yè)務(wù)、后綜合”推進(jìn)“一窗通辦”，切實(shí)減少群眾排隊等候時間。同時將參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)手工報銷、特病辦理等業(yè)務(wù)下沉鎮(zhèn)街、村居及定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，開設(shè)特殊人群綠色通道和上門服務(wù)，有效提升群眾滿意度。通過“九龍醫(yī)保信息”，發(fā)布動態(tài)信息54條。上報信息61篇，完成市區(qū)約稿8件，被市區(qū)采用30余篇。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督保障。一是建立以評價、反饋、改進(jìn)、監(jiān)督等為主要內(nèi)容的政務(wù)服務(wù)評價制度，積極引導(dǎo)辦事單位和群眾對“好差評”工作的主動評價，以辦事群眾需求為導(dǎo)向，對群眾反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤回訪并及時將辦理結(jié)果反饋當(dāng)事人，做到件件有著落，事事有回音。二是通過對社會公開投訴舉報電話、持續(xù)開展日常巡查、專項檢查等摸排“欺詐騙保”問題線索，認(rèn)真做好舉報投訴調(diào)查處理，力求使我局政務(wù)公開工作更加規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

?四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

?五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

存在的主要問題：2020年，我局政府公開信息在公開范圍、公開形式，基礎(chǔ)性工作等方面仍存在不足。一是信息公開管理制度有待進(jìn)一步健全；二是信息公開平臺有待完善。

改進(jìn)情況：2021年，我局將繼續(xù)強(qiáng)化信息公開力度，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的聯(lián)系，不斷完善政府信息公開的內(nèi)容；嚴(yán)格規(guī)范公開制度，進(jìn)一步提升政府信息公開工作水平、公開效率和質(zhì)量，確保政府信息公開工作順利推進(jìn)并取得實(shí)效。??

六、其他需要報告的事項

無。